Recurso gratuito · Carta modelo

Carta para reclamar
gastos hipotecarios

Notaría, registro de la propiedad, gestoría. Gastos que el banco te cobró al firmar la hipoteca y que el Tribunal Supremo dice que no te correspondían pagar. Media de devolución: ~3.000€. Copia esta carta y envíala hoy.

Lo que necesitas antes de copiar la carta

1 Fecha de firma de la hipoteca. Si fue antes del 16 de junio de 2019, tienes base para reclamar. Está en la escritura de hipoteca.
2 Nombre del banco con quien firmaste la hipoteca (puede ser que el banco haya cambiado de nombre o haya sido absorbido — el que te prestó el dinero es el que debe devolverte).
3 Número de préstamo hipotecario. Está en la escritura o en los extractos bancarios. Si no lo tienes, tu DNI es suficiente para identificarte.
4 Las facturas de los gastos si las tienes. Factura de notaría, de registro, de gestoría. Si no las tienes, la carta funciona igual — los pides en la propia reclamación.
Carta modelo — copia y personaliza
[Tu nombre y apellidos] [Tu DNI/NIE] [Tu dirección] [Tu email] [Ciudad], [Fecha] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de [Nombre del banco: BBVA / Santander / CaixaBank / Banco Sabadell / el que corresponda] Asunto: RECLAMACIÓN POR GASTOS DE FORMALIZACIÓN DE PRÉSTAMO HIPOTECARIO — DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES INDEBIDAMENTE COBRADAS Muy señores míos: Don/Doña [Tu nombre], con DNI [Tu DNI] y domicilio en [Tu dirección], titular del préstamo hipotecario número [Número de préstamo o "identificado con mi DNI"], suscrito con fecha [mes/año de firma, p.ej. "marzo de 2014"], comparezco para formular la siguiente reclamación. HECHOS: PRIMERO. Con fecha aproximada de [mes/año] suscribí con su entidad el préstamo hipotecario referenciado para la adquisición del inmueble sito en [dirección del inmueble]. SEGUNDO. En el momento de la formalización del préstamo, su entidad impuso a mi cargo el pago íntegro de los gastos derivados de dicha formalización, entre los que se incluían: (i) gastos de notaría, (ii) gastos de inscripción en el Registro de la Propiedad, (iii) gastos de gestoría, y (iv) en su caso, gastos de tasación. TERCERO. El Tribunal Supremo, en sus Sentencias de 23 de enero de 2019, 27 de febrero de 2019 y jurisprudencia posterior consolidada, declaró que la imposición al prestatario de la totalidad de los gastos de formalización del préstamo hipotecario es una cláusula abusiva contraria al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en la medida en que dicha cláusula no supera el control de transparencia y genera un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor. CUARTO. Conforme a la citada jurisprudencia: (a) los gastos de notaría deben distribuirse por mitades entre prestamista y prestatario; (b) los gastos de inscripción en el Registro de la Propiedad corresponden íntegramente al prestamista; (c) los gastos de gestoría, al ser un servicio elegido por el banco en su propio interés, corresponden al prestamista. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se reconozca la nulidad parcial de la cláusula de gastos incluida en el contrato de préstamo hipotecario referenciado. 2. Que, como consecuencia de lo anterior, se proceda a restituirme las cantidades que me fueron indebidamente cobradas, concretamente: el 50% de los gastos de notaría y la totalidad de los gastos de registro e inscripción y de gestoría, más los intereses legales correspondientes desde la fecha de cada pago. 3. Que, con carácter previo y en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la presente, se me faciliten los justificantes de todos los gastos que me fueron repercutidos al tiempo de la formalización del préstamo, en cumplimiento del artículo 13 de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de dos meses desde la presentación de la presente reclamación, me reservo el derecho a acudir al Banco de España, a los servicios de mediación disponibles y, en su caso, a la vía judicial ordinaria. Adjunto copia de mi DNI para acreditar mi identidad. En espera de su respuesta, [Tu nombre y apellidos] [Tu firma]

A dónde enviarla y cómo

Canales recomendados por orden de efectividad

1 Burofax con acuse de recibo (Correos). Es la prueba más sólida de que la presentaste. Cuesta entre 8€ y 15€ según modalidad. Necesario si hay posibilidad de que vaya a juicio.
2 Email certificado al SAC del banco. Busca en la web del banco "Servicio de Atención al Cliente" o "Defensor del Cliente". Guarda el acuse de recibo automático.
3 Presencialmente en sucursal, pidiendo sello y copia. Menos sólido legalmente pero funciona para iniciar el proceso.

Plazo de prescripción: 5 años desde que tuviste conocimiento de la cláusula abusiva. Si tu hipoteca es anterior a 2019 y nunca has reclamado, actúa antes de que prescriba. Los tribunales calculan el inicio del plazo a partir de las sentencias del TS de 2019.

Te aviso cuando el TS emite nuevas sentencias.

Cada nueva sentencia del Tribunal Supremo amplía los casos reclamables. Si estás suscrito, te llega inmediatamente con la carta actualizada.

Directo. Sin filtros. Baja cuando quieras.

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